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Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo Laboratorio BioNova Arg (“Bionova”, “nosotros”) trata los datos personales de quienes visitan este sitio, compran en la tienda o se comunican con nosotros. Al usar el sitio o hacer un pedido, aceptas lo que se describe aquí.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto y entrega: nombre y apellido, DNI, correo electrónico, teléfono, provincia, localidad, código postal y dirección.
• Datos de tu pedido: los productos que compras, el método de envío elegido, el importe y el estado del pedido.
• Datos de tu cuenta (si la creas): nombre de usuario y contraseña. La contraseña se guarda cifrada.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp, y el comprobante de transferencia si nos lo envías.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y las páginas que visitas, necesarios para que el sitio funcione y sea seguro.

No recopilamos datos de tarjetas. En este sitio no se paga con tarjeta: el pago es por transferencia bancaria.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar tu pedido, coordinar el pago y organizar el envío. El DNI y el teléfono los solicitan los servicios de transporte para entregar el paquete en el punto de retiro.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra y responder tus consultas.
• Mantener tu cuenta y tu historial de pedidos.
• Proteger el sitio y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Enviarte novedades o promociones solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja cuando quieras.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente cuando es necesario:

• Servicios de transporte y puntos de retiro (por ejemplo ViaCargo o PickIt), para entregar tu pedido.
• Proveedores técnicos que nos prestan servicios: alojamiento del sitio y correo electrónico. Los servidores de nuestro proveedor de alojamiento están ubicados en la Unión Europea, por lo que tus datos pueden almacenarse fuera de Argentina.
• WhatsApp, cuando eliges escribirnos por ese medio. Se rige por las condiciones de esa plataforma.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exijan.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos solo lo necesario para que el sitio funcione: recordar tu carrito, mantener tu sesión si ingresas a tu cuenta, y recordar que confirmaste ser mayor de 18 años. No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de estadísticas, lo informaremos aquí. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones, como el carrito, podrían dejar de funcionar.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales. Los demás datos, mientras mantengas tu cuenta o hasta que nos pidas eliminarlos, salvo que debamos conservarlos por ley.

6. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas y acceso restringido al panel de administración. Ningún sistema es totalmente infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo comunicaremos.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes pedirnos acceder a ellos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales. Para ejercer estos derechos escríbenos a [email protected] desde el correo con el que compraste, indicando qué necesitas. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Menores de edad

El sitio y sus productos están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos, los eliminaremos.

9. Enlaces a otros sitios

El sitio puede incluir enlaces o contenido de terceros, por ejemplo la ficha técnica de cada producto, que se muestra desde labbionova.com. Esos sitios tienen sus propias políticas, que no controlamos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Laboratorio BioNova Arg
Correo: [email protected]
WhatsApp: +54 11 7904-4735